Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una comunicazione all'indirizzo email:

📧 assistenza@tejopera.com

Una volta autorizzato il reso, il prodotto dovrà essere restituito nelle condizioni originali, completo di tutti gli accessori e nella confezione originale.

Indirizzo per la restituzione

TejOpera
Via Monsignor de Sales, 19
11100 Aosta (AO)
Italia

📧 assistenza@tejopera.com
📞 +39 379 2435476

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

Il cliente dovrà provvedere autonomamente alla spedizione del reso tramite Poste Italiane o altro corriere di propria scelta.

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Per motivi igienici e di tutela della salute, non possono essere restituiti prodotti aperti, utilizzati o privi della confezione originale quando la natura del prodotto ne impedisce la rivendita.